FTC"AI 合规行动"一次公布五起案件：AI 宣称拿不出证据就是违法
主体：DoNotPay, Inc.；Rytr LLC；Ascend Ecom 及其经营者；Ecommerce Empire Builders 及其 CEO；FBA Machine／Passive Scaling 及其经营者
发生了什么
FTC 发起名为 Operation AI Comply 的执法行动，针对以人工智能为噱头放大欺骗性或不公平行为、以及销售可被用于欺骗与不公平用途的 AI 技术的经营者，一次性公布五起案件。
监管或当事方如何处理
DoNotPay 自称提供"世界首个机器人律师"，宣称可"无需律师起诉他人侵害""瞬间生成完全有效的法律文件"，并称将以人工智能取代 2000 亿美元规模的法律行业；FTC 诉称其未做任何测试以确认聊天机器人输出达到人类律师水平，公司自身也未雇佣或聘请任何律师，并指其仅凭消费者邮箱地址即可检查小企业网站数百项联邦与州法违规的服务同样无效。Rytr 自 2021 年 4 月起销售 AI 写作助手，其中一项用途专为生成"证言与评论"，付费订阅者可基于极有限的输入生成无限量的详细消费者评论；FTC 诉称这些评论包含与用户输入无关的具体重要细节，几乎必然对发布者而言是虚假的，部分订阅者据此生成了数百乃至数万条评论，构成为他人提供制造虚假欺骗性评论的手段，并构成不公平商业行为。另有三起为以"AI 驱动"工具承诺被动收入的网店商机骗局：Ascend Ecom（诉称至少骗取消费者 2500 万美元）、Ecommerce Empire Builders、FBA Machine／Passive Scaling（诉称使消费者损失超过 1590 万美元），三案均经联邦法院下达临时中止令并指定接管人。
结果
DoNotPay 同意以拟定行政令和解：支付 193,000 美元；向 2021 年至 2023 年间订阅该服务的消费者发出通知，说明服务中法律相关功能的局限；并被禁止在缺乏支持证据的情况下宣称其可替代任何专业服务。Rytr 的拟定令禁止其宣传、推广、营销或销售任何专门用于或被宣传为生成消费者评论或证言的服务。三起商机骗局案件仍在联邦法院审理中。FTC 说明本次案件建立在此前一系列涉 AI 宣称案件之上，包括 Automators、Career Step、NGL Labs、Rite Aid 与 CRI Genetics。
对中国出海企业的启示
- · 在美国，"能力宣称"的举证责任在你。中文市场惯用的"效率提升 10 倍""媲美资深律师／医生"这类表述，进入英文官网与 Deck 前必须有可复现的测试方法、样本量与结果记录，否则就是 FTC 第 5 条意义上的欺骗。
- · "可替代专业人士"是高危句式。涉及法律、医疗、财务、税务等受监管专业服务的 AI 产品，宣称口径应改为"辅助""草拟""供专业人士复核"，并在产品内设置人工复核提示。
- · 为他人提供作恶手段同样违法。Rytr 案的意义在于：即使违法内容由用户生成，提供该能力本身可被认定为不公平商业行为。做内容生成 API 的企业应对"评论／证言生成""身份伪造""批量话术"类用途在服务条款与技术层面同时封堵，并保留封堵的技术证据。
- · 把"AI 驱动"写进营销素材会提高而非降低审查强度。营销合规应把 AI 相关表述单独列为一类，由法务在发布前逐条核对支撑证据，并保存证据与文案的对应关系。
- · 和解令带有"通知既有客户"这类持续义务。评估美国市场风险时，除罚款外还要估算通知成本、退款成本与由此触发的集体诉讼风险。
来源（1）
- FTC 新闻稿：针对欺骗性人工智能宣称的执法行动「Operation AI Comply」美国联邦贸易委员会（FTC） · 发布 2024-09-25 · 核实 2026-09-12
内容截至 2026-09-12 · 语料版本 2026.09|本内容基于公开官方来源整理，标注了来源链接与复核日期，供合规决策参考；监管要求可能变化，正式对外披露、监管申报或合同承诺前请由持证专业人士复核。